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营销师二级理论知识真题及答案
营销师            发表时间:2010-11-16    来源:    编辑:xrhw_yj

96.下列选项属于接近拜访顾客的是(    )。
  (A)商品接近法    (B)介绍接近法
  (c)社交接近法    (D)馈赠接近法
97.下列选项属于接近拜访顾客的是(    )。
  (A)赞美接近法    (B)反复接近法
  (C)服务接近法    (D)利益接近法
98.下列选项属于接近拜访顾客的是(    )。
  (A)好奇接近法    (B)求教接近法
  (C)问题接近法    (D)调查接近法
99.介绍接近法的内容包括(    )。
  (A)姓名    (B)工作单位
  (C)拜访的目的    (D)经济收入
100.服务内容包括(  )。
  (A)维修服务    (B)信息服务
  (c)咨询服务    (D)免费试用服务
101.“MAN法则”方法包括(    )。
  (A)具有商品购买力    (B)信息服务
  (C)具有对商品的需求    (D)具有对商品购买决定权
102.下列选项属于商品的兴趣集中点的有(    )。
  (A)商品的使用价值    (B)流行性
  (c)安全性    (D)美观性
103.下列选项属于商品的兴趣集中点的有(    )。
  (A)教育性    (B)保健性
  (c)耐久性    (D)经济性
104.下列选项属于商品的兴趣集中点的有(    )。
  (A)商品的使用价值    (B)流行性   )几个方面具备实际操作能力。
  (c)耐久性    (D)经济性
105.销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有(    )。
  (A)在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高
  (B)销售人员过高估计自己的表演才能
  (C)在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的?#20174;?
  (D)示范时不断提出竞争对手产品的缺点,却不提自己产品的优点
106.销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是(    )。
  (A)让顾客有说话机会    (B)无形中强迫顾客?#19981;?
  (c)无形中强迫顾客接受产品    (D)让顾客有时间考虑
107.销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方?#25509;?    )。
  (A)?#35782;人?#35805;,让顾客说话    (B)挖掘对方的需求
  (C)不顾一切地热情招待顾客    (D)用语言说服顾客
108.销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方?#25509;?    )。
  (A)引用别人的话试试
  (B)用广告语言来形容你的产品可收到独特效果
  (c)使用顾客语言
  (D)帮助顾客出谋划策,使其感?#25509;?#21033;可图
109.商务谈判中,让步给对方的影响和?#20174;?#26377;(    )情况。
  (A)对方心满意足,甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报
  (B)对方对我方不以为然,因而在态度上及其他方面没有任何?#35851;?#25110;松动的表示
  (C)对方对我方?#21482;騁商?#24230;,不做出任何表示
  (D)对方认为我?#20132;?#20250;做出新的重大的让步
110.商务谈判中,坚定的让步策略的特点是(    )。
  (A)开始时寸步不让    (B)最后时刻,则一次让步到位
  (C)态度十分强硬    (D)促成和局
111.商务谈判中,坚定的让步策略的优点是(    )。
  (A)面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他征服
  (B)给对方以合作?#26657;?#20449;任感    
  (C)是对?#25945;?#21035;珍惜我方的让步,不失时机地握手言和
  (D)会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象
112.商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是(    )。
  (A)可能失去伙伴    (B)具有较大的风险性
  (c)态度过于强硬    (D)易给对方传递己方缺乏诚意的信息
113.商务谈判中,坚定的让步策略适用于(    )的情况。
  (A)洽谈的投资少    (B)洽谈的投资大
  (C)依赖性强    (D)依赖性差
114.商务谈判中,一开始就拿出全部可?#32654;?#30410;的策略的特点是(    )。
  (A)态度诚恳    (B)务实    (c)坚定    (D)坦率
115.企业对终端工作人员的管理表现在(    )方面。
(A)严格报表管理    (B)对终端人员进?#20449;?#35757;
(C)进行终端监督    (D)搞好终端协调

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